التخطي إلى المحتوى الرئيسي
قد تكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى التواصل بالدعم الفني ( خدمة العملاء ) لإنستجرام. بينما قد تحصل على دعم غير رسمي بشكل متكرر من جهات التسويق والوكالات وأدوات إدارة الحساب ، تحتاج أحيانًا إلى التحدث إلى شخص رسمي من انستجرام في حال تم اختراق حسابك أو كنت تواجه أنشطة غير عادية مع حسابك.
على الرغم من صعوبة الاتصال بممثل خدمة العملاء بشري من انستجرام ، إلا أن هناك عدة طرق أخرى للحصول على المساعدة .
لم يُدرج Meta رقم هاتف مباشر وعنوان بريد إلكتروني للاتصال بفريق دعم انستجرام. الا ان العديد من المدونات تقول أن رقم الهاتف الرسمي لدعم انستجرام هو (650) 543-4800
وعنوان البريد الإلكتروني الرسمي لدعم انستجرام هو support@instagram.com
ومع ذلك ، لم نتمكن من التحقق من ذلك لأن البريد الإلكتروني المرسل إلى هذا العنوان عاد مرة أخرى موضحًا أن انستجرام ليس لديه عنوان بريد إلكتروني نشط وأفضل طريقة لحل المشكلات هي زيارة مركز المساعدة. يمكن لمركز المساعدة القوي في انستجرام للإجابة على معظم الأسئلة ، كما أنها تجعل من السهل الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالمحتوى على الموقع.
كيف تتصل بفريق دعم انستجرام بدون عنوان بريد إلكتروني او الهاتف؟ إذا لم تتمكن من العثور على العنوان الرسمي لفريق دعم Instagram أو إذا كنت لا تريد إضاعة الوقت في إرسال رسائل البريد الإلكتروني على أمل الرد ، فهناك بعض الطرق البديلة التي يمكنك اتباعها. في حين أن هذه قد لا تضمن نجاحًا مؤكدًا ، فمن المرجح أن تتلقى ردًا على هذه أكثر من أي وسيلة أخرى للتواصل مع فريق انستجرام.
صفحة انستجرام للأعمال على فيسبوك قم بزيارة صفحة Instagram for Business على فيسبوك ، ويمكنك الوصول إلى فريق دعم انستجرام من خلال رسالة خاصة على فيسبوك على صفحة أعمال فيسبوك الخاصة بهم. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإرسال رسالة مباشرة إلى انستجرام. من المرجح أيضًا أن تحصل على رد عبر الدردشة بدلاً من العثور على عنوان بريد إلكتروني ثم إرسال واحد.
تواصل مع دعم انستجرام عبر Twitter
لقد شوهد حساب انستجرام الرسمي Twitter (Instagram) يستجيب لبعض المستخدمين ، لكن يبدو أنهم دائمًا يوجهونك إلى مركز مساعدة انستجرام. ومع ذلك ، كانت هناك حالات طلب فيها معالجات الحسابات من الأشخاص إرسال رسائل مباشرة إليهم للاستفسارات أو مشاركة عنوان بريدهم الإلكتروني حتى يتسنى للفريق الاتصال بهم. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يساعد ذلك في حل استفسارك بشكل أكثر فاعلية من البحث عن بريد إلكتروني وإرساله يدويًا إلى عنوان بريد إلكتروني غير معروف.
تواصل مع انستجرام من خلال Facebook Ads Account Manager
إذا كنت تستخدم إعلانات فيسبوك للترويج لعملك أو صفحتك كمؤثر على انستجرام ، فسيتم تعيين مدير حساب فيسبوك لك. يمكنك الاتصال بالمدير مع استفسارك. نظرًا لأنك تدفع مقابل فيسبوك و انستجرام ، فمن المرجح أن يستجيبوا بسرعة مع حل. لقد رأينا الفريق يحل الاستفسارات في غضون ساعات. ومع ذلك ، قد تستغرق بعض الاستفسارات التي تتطلب عملاً أو بحثًا مكثفًا للفريق من بضعة أيام إلى أسابيع.
التواصل مع فيسبوك و ميتا حول مشكلات انستجرام بينما قد لا يتمكن أعضاء فريق دعم فيسبوك من إرشادك بشأن المشكلات المتعلقة بملفك التعريفي على انستجرام ، يجب على ميتا القيام بذلك. نظرًا لأن انستجرام مملوكة لشركة ميتا ، فقد يتمكنون من مساعدتك في حل استفساراتك بشكل أكثر فعالية. يمكنك أيضًا مشاركة أي ملاحظات أو اقتراحات لديك حول انستجرام معهم.
و هذه بعض الإيميلات التي يمكنك التواصل معها :
تعليقات
إرسال تعليق